“西部地區(qū)可以主推什么年貨？”“我們店的蘋果目前在青海賣得很好，隨著天氣更冷了，包裝升級(jí)上，你們有好建議嗎？”……11月下旬，在拼多多“農(nóng)云行動(dòng)”先后奔赴云南昆明、廣東廣州兩地的活動(dòng)現(xiàn)場，圍繞即將開啟的年貨節(jié)，如何向中西部擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)供給成為特派員與500余位參會(huì)“新農(nóng)人”熱烈討論的議題。

　　作為送政策上門的重要橋梁，“農(nóng)云行動(dòng)”自去年初啟動(dòng)以來，持續(xù)舉辦電商運(yùn)營專場培訓(xùn)，通過定向運(yùn)營指導(dǎo)，解答商家疑惑、疏通經(jīng)營難點(diǎn)。今年9月始，拼多多先后推出“西進(jìn)行動(dòng)”“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”等助商惠民舉措，這些政策的推廣實(shí)施成為“農(nóng)云行動(dòng)”近期的工作重點(diǎn)。

　　▲拼多多“農(nóng)云行動(dòng)”為廣東新農(nóng)人宣講中轉(zhuǎn)費(fèi)減免等新政策。劉浩 | 攝

　　例如平臺(tái)大力推行的“西進(jìn)行動(dòng)”，“農(nóng)云行動(dòng)”特派員解釋，過去，西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)一直不在電商“包郵區(qū)”內(nèi)，一些商家因物流成本不愿發(fā)貨也不難理解。“我們2022年啟動(dòng)跨境業(yè)務(wù)后，探索出在國內(nèi)設(shè)立集貨倉，歸集不同產(chǎn)業(yè)帶貨物后，統(tǒng)一發(fā)往海外的分段式物流模式。受此啟發(fā)，我們通過中轉(zhuǎn)集運(yùn)+平臺(tái)兜底物流中轉(zhuǎn)費(fèi)的方案，既解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵的難題，也減輕了廣大商家朋友的負(fù)擔(dān)。”

　　對(duì)此，有水果商家表示，受惠于平臺(tái)二段物流補(bǔ)貼新政，目前每單物流費(fèi)降低了1-1.5元，同時(shí)，青海等六個(gè)西部省級(jí)行政區(qū)的訂單占比也快速增長至接近兩成。

　　近期，印發(fā)的《有效降低全社會(huì)物流成本行動(dòng)方案》指出，要重點(diǎn)支持大宗商品物流、冷鏈物流、鐵路物流、農(nóng)村物流等領(lǐng)域和中西部地區(qū)設(shè)施補(bǔ)短板，加快形成現(xiàn)代化物流基礎(chǔ)設(shè)施體系。

　　“我們的出發(fā)點(diǎn)不是單純補(bǔ)錢，而是通過降低物流成本，打通電商、快遞和消費(fèi)者之間的‘堵點(diǎn)’，構(gòu)建起可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)鏈共贏生態(tài)，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者也能共享電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的紅利。”上述特派員表示。

　　廣東的魚、云南的果，都到了西邊

　　12月的云南昭通氣溫已低至個(gè)位數(shù)，寒意漸濃，丁廷坤2000平方米的蘋果倉庫卻忙得熱火朝天。70多個(gè)工人不停將蘋果放進(jìn)厚厚的泡沫托，裝箱打包。這里海拔2500米，晝夜溫差大，陽光充足，降水適量，盛產(chǎn)一種表面斑駁、顏色不均的“丑蘋果”。 

　　“別看長得丑，心卻是冰糖甜。我們的丑蘋果在青海等西部地區(qū)一直賣得很好，但因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)貴，過去一直限量發(fā)售。”9月初，拼多多宣布為商家全額減免在西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)配送商品時(shí)產(chǎn)生的物流中轉(zhuǎn)費(fèi)后，丁廷坤第一時(shí)間算了筆賬：每筆訂單可以節(jié)省運(yùn)費(fèi)1元到1.5元，而且“賣得越多，省得越多”。

　　于是，他大膽放開對(duì)西部地區(qū)的供應(yīng)限制。慢慢地，其店鋪發(fā)往青海等地的訂單快速增長，目前已占比20%，“潛力驚人”。

　　丁廷坤今年26歲，2018年從承包工地轉(zhuǎn)型做電商，去年開始在拼多多平臺(tái)售賣昭通丑蘋果。今年新產(chǎn)季，丑蘋果在線下市場遇冷，昭通不少拉到北京、上海等地大型市場銷售的果子都少人問津，當(dāng)?shù)睾眯┺r(nóng)戶便請丁廷坤幫忙銷售。他按照果實(shí)品質(zhì)分級(jí)收購，再通過拼多多賣到城市鄉(xiāng)村。目前，店鋪月銷6萬單，復(fù)購率50%以上。“按照每月發(fā)往青海1萬單保守估算，平臺(tái)中轉(zhuǎn)費(fèi)新政讓我們僅運(yùn)費(fèi)就節(jié)省了將近兩萬元。”

　　去年，丁廷坤經(jīng)營店鋪之初曾不得其法，結(jié)算時(shí)扣除物流、打包、人員等成本后有所虧損，一度萌生退意。但快速調(diào)整后，他很快就享受到了“百億減免”計(jì)劃、“西進(jìn)行動(dòng)”等政策紅利，其中，技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的下調(diào)和推廣費(fèi)的返還讓他節(jié)省了將近25%的成本；而中轉(zhuǎn)費(fèi)減免又進(jìn)一步改善了店鋪的利潤率。

　　在廣州會(huì)場，水產(chǎn)食品龍頭國聯(lián)水產(chǎn)作為新質(zhì)商家代表分享了其加速西行的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)。“為了跟上平臺(tái)的步伐，西部地區(qū)的訂單，我們現(xiàn)在統(tǒng)一從西安和成都倉庫發(fā)貨，履約時(shí)效可以保證48小時(shí)內(nèi)，盡量滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)魚蝦美食的嘗鮮需求。”國聯(lián)水產(chǎn)拼多多店鋪負(fù)責(zé)人表示。

　　國聯(lián)水產(chǎn)深耕拼多多平臺(tái)多年，主要銷售蝦餃、去蝦線白蝦仁、冷凍黑魚片等產(chǎn)品，其中爆款產(chǎn)品烤魚肉質(zhì)鮮嫩，深受都市白領(lǐng)和寶媽的喜愛。上述負(fù)責(zé)人表示，“最近兩個(gè)月，在訂單量穩(wěn)步增長的情況下，我們店鋪的技術(shù)服務(wù)費(fèi)環(huán)比下調(diào)了25%，這對(duì)我們是很大的鼓勵(lì)，我們現(xiàn)在也正積極準(zhǔn)備蝦滑、魚片等年貨禮盒，希望更好地回饋平臺(tái)用戶。” 

　　消費(fèi)升級(jí)是讓西部的農(nóng)牧民吃到好魚好蝦

　　中轉(zhuǎn)集運(yùn)+平臺(tái)兜底物流中轉(zhuǎn)費(fèi)+免費(fèi)送貨進(jìn)村，拼多多這一套“專治”西部不包郵的政策組合拳落地以來，其他電商也紛紛效仿。在電商平臺(tái)的集體推動(dòng)下，西部電商發(fā)展進(jìn)入了新階段，縣域開始成為網(wǎng)絡(luò)零售增長的主要來源。

　　近期印發(fā)的《有效降低全社會(huì)物流成本行動(dòng)方案》則進(jìn)一步指出，要加快縣域商業(yè)體系建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建分層分類的城市商業(yè)格局，健全城鄉(xiāng)商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展共同配送、倉配一體等集約化模式。

　　“我們通過推動(dòng)日用品、服飾、書籍在內(nèi)的更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入廣大西部地區(qū)的農(nóng)牧民群眾家中，希望拓展他們的眼界和觀念，讓他們享受消費(fèi)升級(jí)帶來的快樂，更深刻感受到新時(shí)代的新變化。”上述“農(nóng)云行動(dòng)”特派員表示。

　　除了買得到，平臺(tái)還關(guān)注另一個(gè)問題，如何買得好。在討論環(huán)節(jié)，丁廷坤提出，“只有提供高質(zhì)量的貨品，才能在競爭中立于不敗之地。”他計(jì)劃從蘋果的外觀、個(gè)頭和包裝上進(jìn)行篩選和升級(jí)。

　　每年，丁廷坤要親自去全昭通大概34個(gè)村子收購蘋果。蘋果一看直徑，要70mm以上，大果直徑達(dá)90mm；一看糖心，每進(jìn)一個(gè)果園，他都會(huì)隨機(jī)摘幾個(gè)蘋果切開，看看糖心比例，再?zèng)Q定簽不簽合同。

　　國聯(lián)水產(chǎn)的拼多多店鋪負(fù)責(zé)人也表示，要在西部全面包郵的第一個(gè)春節(jié)，讓初嘗網(wǎng)購甜頭的西部消費(fèi)者吃到“好魚好蝦”，讓他們期盼的“年年有魚”的生活逐漸成為現(xiàn)實(shí)。

　　▲ 國聯(lián)水產(chǎn)工作人員在生產(chǎn)線上挑選白蝦仁。陳業(yè) | 攝  

　　廣東湛江是全國最大的金鯧魚養(yǎng)殖基地，也是南美白對(duì)蝦的重要養(yǎng)殖區(qū)之一。國聯(lián)水產(chǎn)依托水產(chǎn)養(yǎng)殖，在湛江建立了占地8萬平方米的工廠，配置了6條魚類產(chǎn)品加工生產(chǎn)線和6條對(duì)蝦加工生產(chǎn)線。從其引進(jìn)黑魚片自動(dòng)切片工藝，將每片魚片的厚度精準(zhǔn)保持在0.3cm左右，就能窺見其對(duì)品質(zhì)的要求。

　　國聯(lián)水產(chǎn)重視消費(fèi)者感受，看到有消費(fèi)者評(píng)論烤魚分量較小，便升級(jí)了包裝，增加了克重。據(jù)上述負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)，今年截止到11月，烤魚等爆款產(chǎn)品銷量幾十萬單，占店鋪總銷量的60%。 

　　“我們希望通過‘減免+扶持’并舉的方式，推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)商品直連偏遠(yuǎn)地區(qū)，助力西部消費(fèi)振興與生活改善，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)供給進(jìn)一步深入偏遠(yuǎn)內(nèi)陸，在助力西部地區(qū)更好融入國內(nèi)消費(fèi)大循環(huán)的同時(shí)，也為產(chǎn)地新質(zhì)商家提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)與支持，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。”拼多多“西進(jìn)行動(dòng)”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。